联系方式总览
本站为传奇私服新开信息发布平台，提供开服信息提交、版本纠错、服务器投诉、合作洽谈等多类沟通渠道。为避免信息遗漏，请根据具体需求选择对应联系方式。所有渠道的工作时间均为北京时间周一至周日 09:00-22:00，法定节假日照常值班。
官方邮箱
- 开服信息提交：[email protected]
- 版本纠错与投诉：[email protected]
- 合作与商务洽谈：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
在线客服
- 站内客服系统：登录后点击右下角“在线咨询”，平均响应时间3分钟以内
- 客服QQ：800-999-176（工作日09:00-22:00）
- 玩家交流群：群号见页面底部，主要用于版本讨论与开服提醒
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路88号 数字产业园B座 12层（邮编：000000）
说明：本站为线上信息平台，办公地址仅用于商务信函与备案信息展示，不接待玩家到访。如需面谈合作，请提前通过商务邮箱预约。
工作时间与服务承诺
平台客服与审核团队的工作时间为每日09:00至22:00，全年无休。开服信息提交的审核时效如下：
| 提交类型 | 审核时效 | 处理说明 |
|---|---|---|
| 新开服务器信息 | 2小时内 | 09:00-22:00期间提交，超时未审核可邮件催办 |
| 版本信息纠错 | 4小时内 | 需提供截图或具体说明 |
| 服务器投诉 | 24小时内 | 涉及关服、跑路等严重问题优先处理 |
| 商务合作咨询 | 1个工作日 | 非工作时间顺延 |
| 隐私数据请求 | 3个工作日 | 需验证申请人身份 |
服务承诺：所有开服信息提交均不收取费用；审核结果无论通过与否均会通过邮件或站内信通知；对已收录服务器的投诉，我们会在核实后48小时内决定是否下架或标记警告。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据具体问题选择对应部门：
- 开服信息审核组：负责新开服务器收录、信息修改、开服时间调整。提交信息时请附上服务器名称、引擎类型、开服时间、版本分支、登录器下载地址。缺少任一项将延长审核时间。
- 版本评测组：负责仿官度评估、天尊版参数核验、版本对比报告。如你认为某服务器的版本标注有误，可发送邮件并附上游戏内截图与技能面板截图。
- 玩家投诉与风控组：负责处理短命服、虚假宣传、充值纠纷等投诉。投诉时请提供服务器名称、开服日期、充值记录截图与具体问题描述。我们无法直接介入服务器运营方的退款，但会将其标记为“高风险”并移出推荐位。
- 商务合作组：负责广告位、开服列表置顶、版本专区合作等。请通过商务邮箱发送合作需求，注明公司名称、合作类型与预算范围。
- 技术与隐私组：负责网站访问异常、账号问题、隐私数据请求。技术问题请附上浏览器版本、访问时间与错误截图。
常见问题与快速解答
Q：如何提交传奇私服新开信息？收费吗？
通过开服信息提交邮箱或站内提交入口均可，完全免费。提交后2小时内完成审核，审核通过后信息会出现在对应版本专区与当日新开列表中。我们不接受付费置顶以外的任何加急费用。
Q：我玩的服务器关服了，怎么投诉？
发送邮件至投诉邮箱，提供服务器名称、开服日期、关服时间与充值记录截图。核实后我们会将该服务器标记为“已关服”并移出在线列表，同时在其详情页保留警告信息，避免其他玩家踩坑。
Q：为什么我提交的服务器没有通过审核？
常见原因包括：开服时间已过、版本描述与实际不符、登录器无法下载、服务器在线率低于标准、被多名玩家投诉。审核结果通知中会注明具体原因，修改后可重新提交。
Q：可以帮我在天尊版专区推荐服务器吗？
天尊版专区推荐位基于版本核验结果与玩家评价自动排序，不接受付费购买排名。如你的服务器天尊版参数符合标准且在线稳定，可正常提交，通过审核后自然进入专区列表。